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1. 개인정보의 수집 및 이용목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 서비스 이용자를 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위하여 활용하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• AI 캐릭터 대화 서비스 제공 및 AI 캐릭터 대화 서비스의 대화 알고리즘 개선: 회사의 AI 캐릭터(이하 ‘캐릭터’) 대화 서비스 하루(haru)는 사용자가 캐릭터와 자유롭게 대화를 나눌 수 있는 서비스입니다. 이용자가 입력한 내용을 분석하여 적절한 답변과 이용자에게 맞춤화된 디지털 콘텐츠를 출력하는 기본 기능을 제공하고, AI를 개선하기 위해 이용자가 주고받은 대화 내용(텍스트, 오디오, 비디오 등 대화 정보 및 메타데이터 등 부속 정보 일체)을 활용합니다. 또한 이를 위하여 필요한 서비스 내 이용자 식별, 타 서비스 또는 이를 매개로 생성된 계정과의 연결, 기타 콘텐츠 및 부가 서비스의 제공을 위해 개인정보를 활용합니다.
• 서비스 개선: 오류 발생 내역, 불량 이용 내역 등 이용자의 이용 기록을 파악하거나 이용자 대상 설문, 인터뷰 등을 통한 이용 환경 개선 등 서비스 개선 목적으로 활용합니다.
• 회원관리: 이용자에 대한 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원 자격 유지·관리 등.
• 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용: 인공지능 챗봇 알고리즘 개발을 포함한 인공지능 분야 기술의 연구 개발 등 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 아래의 정보를 수집하여 이용자와의 대화를 처리하고 기본 메시징 및 각종 대화 콘텐츠와 대화 서비스를 제공합니다. 또한 수집된 정보를 통해 불량 이용 내역을 파악하고, 인공지능 대화 알고리즘을 개선하는 데 활용합니다.

나. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 연동 서비스 제공을 위해 SNS 등에서 제공받아 수집
• 회원 가입 절차 중 이용자의 개인정보 입력을 통한 수집
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